按照平衡计分卡，下列表述正确的有( )。
A、财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题
B、顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题
C、内部业务流程维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题
D、学习与成长维度解决“我们的优势是什么”的问题
A、财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题
B、顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题
C、内部业务流程维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题
D、学习与成长维度解决“我们的优势是什么”的问题
【参考答案及解析】
A,B
财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
A,B
财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。