关于培训与开发效果评估的说法，正确的是( )。A效果评估是培

关于培训与开发效果评估的说法，正确的是( )。
A、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B、效果评估中应用最广的是层次评估模型
C、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E、学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

【参考答案及解析】 
A,B,C,E
P131解析评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面，学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。结果评估指标：1、硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，

本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。