下列哪个活动不被视为价值增值活动?
A、缺陷产品的返工。
B、质量保证活动。
C、产品的重新设计。
D、使产品完满的客户支持服务。
A、缺陷产品的返工。
B、质量保证活动。
C、产品的重新设计。
D、使产品完满的客户支持服务。
【参考答案及解析】
根据定义,增值活动是指将资源转化为与外部客户要求相一致的产品和服务的活动。非增值活动是指可以在不影响产品服务、性能、表现或质量前提下可以消除的活动。返工是非增值活动,因为有缺陷的产品并没有提供给客户直接的价值。
根据定义,增值活动是指将资源转化为与外部客户要求相一致的产品和服务的活动。非增值活动是指可以在不影响产品服务、性能、表现或质量前提下可以消除的活动。返工是非增值活动,因为有缺陷的产品并没有提供给客户直接的价值。