（2014年）绩效改进效果的评价包括（ ）。
A、员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、绩效改进活动对工作方式的影响
D、绩效改进方法的先进性和完整性
E、绩效改进所达成的结果与预期的对比
A、员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、绩效改进活动对工作方式的影响
D、绩效改进方法的先进性和完整性
E、绩效改进所达成的结果与预期的对比
【参考答案及解析】
A,B,C,E
本题考核绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进： （1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。 （2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。 （3）转变，即改进活动对工作方式的影响。 （4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。 选项ABCE分别对应反应、学习或能力、转变、结果四个维度的内容。 [题库维护老师：bysir]
A,B,C,E
本题考核绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进： （1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。 （2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。 （3）转变，即改进活动对工作方式的影响。 （4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。 选项ABCE分别对应反应、学习或能力、转变、结果四个维度的内容。 [题库维护老师：bysir]