内部控制措施是银行根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。商业银行的内部控制措施包括（ ）。
A、员工管理
B、会计核算
C、监控对账
D、外包管理
E、投诉处理
A、员工管理
B、会计核算
C、监控对账
D、外包管理
E、投诉处理
【参考答案及解析】
商业银行的内部控制措施主要包括： （1）内控制度； （2）风险识别； （3）信息系统； （4）岗位设置； （5）员工管理； （6）授权管理； （7）会计核算； （8）监控对账； （9）外包管理； （10）投诉处理。 故本题应选A、B、C、D、E选项。
商业银行的内部控制措施主要包括： （1）内控制度； （2）风险识别； （3）信息系统； （4）岗位设置； （5）员工管理； （6）授权管理； （7）会计核算； （8）监控对账； （9）外包管理； （10）投诉处理。 故本题应选A、B、C、D、E选项。