按照平衡计分卡，解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题时

按照平衡计分卡，解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题时可以利用的考核指标有（　　）。
A、员工满意度
B、按时交货率
C、生产周期
D、新产品开发周期

【参考答案及解析】 
A,D
学习和成长维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题，可用的指标有新产品开发周期、员工满意度、平均培训时间、再培训投资和关键员工流失率等。

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