在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于( )的内容。
A、理念系统
B、行为系统
C、视觉识别系统
D、听觉识别系统
A、理念系统
B、行为系统
C、视觉识别系统
D、听觉识别系统
【参考答案及解析】
B
CIS由三部分内容组成：1、理念系统：其内容包括企业的经营宗旨，企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念。2、行为系统：是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等。3、视觉识别系统：内容包括企业的环境，企业的名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等。
B
CIS由三部分内容组成：1、理念系统：其内容包括企业的经营宗旨，企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念。2、行为系统：是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等。3、视觉识别系统：内容包括企业的环境，企业的名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等。