消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实情况下无法得到满足

消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为（）。
A、负需求
B、无需求
C、潜伏需求
D、过量需求

【参考答案及解析】 
C
A，负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态。B，顾客对为其设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态；D，某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。

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