下列各项中，属于预防成本的有（ ）。
A、产品因存在缺陷而错失的销售机会
B、产品制定标准发生的费用
C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
D、质量管理的教育培训费用
A、产品因存在缺陷而错失的销售机会
B、产品制定标准发生的费用
C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
D、质量管理的教育培训费用
【参考答案及解析】
选项A不属于，产品因存在缺陷而错失的销售机会是缺陷产品流入市场后发生的成本，属于外部失败成本； 选项B、D属于，产品制定标准发生的费用、质量管理的教育培训费用都是为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，属于预防成本； 选项C不属于，由于产品不符合质量标准而产生的返工成本属于内部失败成本。 综上，本题应选BD。
选项A不属于，产品因存在缺陷而错失的销售机会是缺陷产品流入市场后发生的成本，属于外部失败成本； 选项B、D属于，产品制定标准发生的费用、质量管理的教育培训费用都是为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，属于预防成本； 选项C不属于，由于产品不符合质量标准而产生的返工成本属于内部失败成本。 综上，本题应选BD。