质量规划管理过程的事业环境因素不包括（）（2018年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题解析）
质量规划管理过程的事业环境因素不包括（）
A、可能影响项目质量的工作条件或运行条件
B、特定应用领域的相关规则、标准和指南
C、可能影响质量期望的文化观念
D、以往阶段或项目的经验教训
参考答案： D
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