沟通的技巧
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
1、沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多
A B C D E
2、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A B C D E
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
1、沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多
A B C D E
2、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A B C D E
参考答案：【1】 C 【2】 D
参考解析：正在整理中,欢迎在文下评论区提供答案解析,谢谢！