零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其
零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的()。
A.金融知识
B.金融经验
C.银行的地理位置
D.产品种类
E.服务质量
A.金融知识
B.金融经验
C.银行的地理位置
D.产品种类
E.服务质量
参考答案：ABCDE
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