在客户关系管理（crm）中，管理的对象是客户与企业之（2012年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题解析）
在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（ ）是开发的主要目标。
A、客户关系的生命周期管理
B、客户关系的培育和维护
C、最大程度地帮助企业实现其经营目标
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象
参考答案： C
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