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初级银行从业资格
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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理
初级银行从业资格试题
初级银行从业资格
2022-09-27
2016年初级银行从业资格考试试题
个人理财
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
A.处理投诉的流程
B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序
参考答案:ACDE
参考解析:正在整理中,欢迎在文下评论区提供答案解析,谢谢!
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商业银行个人理财业务可分为理财顾问服务和( )两类。
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