（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级（2009年下半年系统集成项目管理工程师上午综合知识真题解析）
（ ）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。
A．客户关系管理（CRM）
B．办公自动化（OA）
C．企业资源计划（ERP）
D．商业智能（BI）
参考答案： D
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