客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。
根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是( )。
A.对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B.某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C.业务员记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据
D.快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等