下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有（）。
A、服务率
B、旅客意见处理率
C、责任经济损失率
D、始发座位利用率
E、原始记录备忘率
A、服务率
B、旅客意见处理率
C、责任经济损失率
D、始发座位利用率
E、原始记录备忘率
【参考答案及解析】
B,E
本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。 安全性方面的指标：行车责任事故率，特大行车责任事故次数，安全行车间隔里程，行车责任死亡率，旅客安全运输率。 及时性方面的指标：客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。 舒适性方面的指标：进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。 经济性方面的指标：除客运平均运价水平外，主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。
B,E
本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。 安全性方面的指标：行车责任事故率，特大行车责任事故次数，安全行车间隔里程，行车责任死亡率，旅客安全运输率。 及时性方面的指标：客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。 舒适性方面的指标：进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。 经济性方面的指标：除客运平均运价水平外，主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。