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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面

某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面进行分析,一是从股东的角度,分析利润、投资回报率等指标;二是从顾客的角度,分析顾客满意度指数等指标;三是从企业的核心竞争力的角度,分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有( )。
A、学习和成长维度
B、财务维度
C、顾客维度
D、内部业务流程维度



【参考答案及解析】
选项B符合题意,从股东的角度,分析利润、投资回报率等指标是从财务维度考查的; 选项C符合题意,从顾客的角度,分析顾客满意度等指标是从顾客维度进行考查的; 选项D符合题意,从企业的核心竞争力的角度,分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标是从内部业务流程维度进行考查的。 综上,本题应选BCD。 【温故知新】平衡计分卡框架
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