客户服务中售中服务的内容不包括( )。
A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
B、推介符合适用性原则的基金
C、提醒客户及时核对交易确认
D、介绍基金产品
A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
B、推介符合适用性原则的基金
C、提醒客户及时核对交易确认
D、介绍基金产品
【参考答案及解析】
本题考查基金客户服务的步骤。 售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括: (1)协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果; (2)推介符合适用性原则的基金; (3)介绍基金产品; (4)协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。 故本题选C选项。
本题考查基金客户服务的步骤。 售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括: (1)协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果; (2)推介符合适用性原则的基金; (3)介绍基金产品; (4)协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。 故本题选C选项。