服务产品按照服务对象不同和特征，可分为不同类型，下列属于针对人的，需要顾客高卷入的服务有（ ）。
A、电视服务
B、理财服务
C、理发
D、家电维修
E、外科手术
A、电视服务
B、理财服务
C、理发
D、家电维修
E、外科手术
【参考答案及解析】
C,E
参考服务产品的分类相关内容。针对人的服务，属于顾客高卷入服务的服务，如：航空、理发、外科手术、健身、旅游等，故选CE。A选项，电视服务属于针对思想意识的服务，服务过程中顾客意识必须在场，现场或远程均可，故错误；B选项，理财服务属于针对无形资产的服务，故错误；D选项，家电维修属于针对物的服务，故错误。
C,E
参考服务产品的分类相关内容。针对人的服务，属于顾客高卷入服务的服务，如：航空、理发、外科手术、健身、旅游等，故选CE。A选项，电视服务属于针对思想意识的服务，服务过程中顾客意识必须在场，现场或远程均可，故错误；B选项，理财服务属于针对无形资产的服务，故错误；D选项，家电维修属于针对物的服务，故错误。