（）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很

（）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
A、成本领先战略
B、创新战略
C、客户中心战略
D、成长战略

【参考答案及解析】 
C
本题考查人力资源战略与竞争战略中的客户中心战略的匹配。

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