对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）A旅

对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）
A、旅行舒适性指标
B、服务综合指标
C、旅行方便性指标
D、工作效率指标

【参考答案及解析】 
B
旅客列车服务考核指标服务综合指标：1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。

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