邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。
A、邮政通信市场
B、速递市场
C、金融市场
D、集邮市场
E、邮政用品用具市场
A、邮政通信市场
B、速递市场
C、金融市场
D、集邮市场
E、邮政用品用具市场
【参考答案及解析】
A,B,D,E
邮政服务质量管制从内容上分类：制定邮政服务质量标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、手里用户投诉等。从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和快递市场）、集邮市场、邮政用品用户据市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、快递市场，国外快递公司等。
A,B,D,E
邮政服务质量管制从内容上分类：制定邮政服务质量标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、手里用户投诉等。从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和快递市场）、集邮市场、邮政用品用户据市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、快递市场，国外快递公司等。