质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和(　　)。
A、质量目标
B、质量策划
C、质量控制
D、质量保证
E、质量反馈

【参考答案及解析】 
A,B,C,D
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

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