下列了解客户的方法中，简单易行，容易量化，客户接受度高的是（

下列了解客户的方法中，简单易行，容易量化，客户接受度高的是（）。
A、开户资料
B、调查问卷
C、面谈沟通
D、数据分析

【参考答案及解析】 
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高；调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。故本题应选B选项。

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