没有活力、没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。这属于职业倦怠的哪个特征?( )
A、去人性化
B、情绪耗竭
C、个人成就感低
D、以上都不是
A、去人性化
B、情绪耗竭
C、个人成就感低
D、以上都不是
【参考答案及解析】
情绪耗竭:指没有活力、没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。主要表现在生理耗竭和心理耗竭两个方面,它是职业倦怠的核心成分。
情绪耗竭:指没有活力、没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。主要表现在生理耗竭和心理耗竭两个方面,它是职业倦怠的核心成分。