绩效改进效果的评价包括（ ）。
A、员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、绩效改进活动对工作方式的影响
D、绩效改进方法的先进性和完整性
E、绩效改进所达成的结果与预期的对比
A、员工、客户、供应商对改进结果的反应
B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C、绩效改进活动对工作方式的影响
D、绩效改进方法的先进性和完整性
E、绩效改进所达成的结果与预期的对比
【参考答案及解析】
A,B,C,E
本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括：（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度；（3）转变，即改进活动对工作方式的影响；（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
A,B,C,E
本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括：（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度；（3）转变，即改进活动对工作方式的影响；（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。